AJEX ট্র্যাকিং

AJEX ট্র্যাকিং

AJEX: মধ্যপ্রাচ্য এবং এশিয়া জুড়ে আপনার শিপমেন্ট ট্র্যাক করুন

AJEX লজিস্টিক পরিষেবাগুলি দ্রুত, নির্ভরযোগ্য গার্হস্থ্য & মধ্যপ্রাচ্য এবং এশিয়ায় আন্তর্জাতিক শিপিং সমাধান। সহজেই আপনার পার্সেল ট্র্যাক করুন৷

প্রবর্তন করা হচ্ছে AJEX লজিস্টিক পরিষেবা

একটি প্যাকেজের জন্য অপেক্ষা করা প্রত্যাশায় পূর্ণ হতে পারে। আপনার চালান কোথায় তা জেনে মনে শান্তি আসে। আপনি যদি মধ্যপ্রাচ্য এবং এশিয়ায় বিশেষায়িত একটি দ্রুত বর্ধনশীল লজিস্টিক প্রদানকারী AJEX লজিস্টিক সার্ভিসেস দ্বারা পরিচালিত কোনো ডেলিভারি আশা করছেন, আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন। AJEX সৌদি আরব, সংযুক্ত আরব আমিরাত, বাহরাইন এবং চীনের মতো গুরুত্বপূর্ণ বাজার জুড়ে ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে শিপিং সমাধানের একটি বিস্তৃত স্যুট অফার করে৷

আপনার পার্সেলের যাত্রার উপর নজর রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদিও AJEX তার নিজস্ব ট্র্যাকিং সিস্টেম সরবরাহ করে, Go4Track.com এর মতো একটি সার্বজনীন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করে প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে তোলে, বিশেষ করে যদি আপনি বিভিন্ন ক্যারিয়ার থেকে একাধিক শিপমেন্ট পরিচালনা করেন। Go4Track AJEX সহ বিশ্বব্যাপী কুরিয়ারদের জন্য রিয়েল-টাইম ডেলিভারি আপডেটের জন্য একটি কেন্দ্রীভূত প্ল্যাটফর্ম অফার করে। আপনার প্যাকেজ কোথায় তা দেখতে প্রস্তুত? এখনই আপনার AJEX শিপমেন্ট ট্র্যাক করুন

আপনার AJEX শিপমেন্ট কিভাবে ট্র্যাক করবেন

আপনার AJEX পার্সেল ট্র্যাক করা সহজ। আপনার শুধু আপনার অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর এবং Go4Track-এর মতো একটি নির্ভরযোগ্য টুল দরকার৷

আপনার AJEX ট্র্যাকিং নম্বর কোথায় পাবেন

আপনার AJEX ট্র্যাকিং নম্বর (প্রায়ই একটি ওয়েবিল নম্বর বা AWB বলা হয়) আপনার চালানের স্থিতি আনলক করার চাবিকাঠি। এখানে আপনি সাধারণত এটি খুঁজে পেতে পারেন:

  • শিপিং নিশ্চিতকরণ ইমেল: যখন প্রেরক (যেমন, একজন অনলাইন খুচরা বিক্রেতা) AJEX এর মাধ্যমে আপনার অর্ডার পাঠান, তখন তারা সাধারণত ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি ইমেল পাঠায়।
  • বণিকের ওয়েবসাইট/অ্যাপ: আপনি অনলাইনে অর্ডার করলে, খুচরা বিক্রেতার ওয়েবসাইট বা অ্যাপে আপনার অর্ডারের ইতিহাস বা বিবরণ পৃষ্ঠা দেখুন। ট্র্যাকিং নম্বর প্রায়ই সেখানে তালিকাভুক্ত করা হয়।
  • ভৌত রসিদ: আপনি যদি নিজে পার্সেলটি AJEX পরিষেবা পয়েন্টে পাঠিয়ে থাকেন, তাহলে ট্র্যাকিং নম্বরটি আপনার রসিদে প্রিন্ট করা হবে।
  • SMS বিজ্ঞপ্তি: AJEX বা প্রেরক শিপমেন্ট প্রক্রিয়া হয়ে গেলে ট্র্যাকিং বিশদ সহ একটি SMS পাঠাতে পারে।

AJEX ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সাধারণত নির্দিষ্ট ফর্ম্যাটগুলি অনুসরণ করে, প্রায়শই সংখ্যাগুলির একটি ক্রম (যেমন, 10-12 সংখ্যা)৷ সর্বদা দুবার চেক করুন আপনার সঠিক নম্বর আছে।

Go4Track.com ব্যবহার করে ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

আপনার AJEX ট্র্যাকিং এর জন্য Go4Track.com ব্যবহার করা সহজ:

  1. Go4Track.com-এ যান: আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং Go4Track.com-এ নেভিগেট করুন।
  2. ট্র্যাকিং ক্ষেত্র সনাক্ত করুন: আপনি হোমপেজে একটি বিশিষ্ট অনুসন্ধান বার দেখতে পাবেন যা ট্র্যাকিং নম্বরগুলি প্রবেশের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
  3. আপনার AJEX ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন: আপনার সম্পূর্ণ AJEX ট্র্যাকিং নম্বরটি ক্ষেত্রে সাবধানে টাইপ করুন বা পেস্ট করুন৷
  4. 'ট্র্যাক' এ ক্লিক করুন: ট্র্যাক বোতাম টিপুন বা এন্টার টিপুন।
  5. ফলাফল দেখুন: Go4Track স্বয়ংক্রিয়ভাবে AJEX হিসাবে বাহককে সনাক্ত করবে (অথবা প্রয়োজন হলে আপনি নিজে এটি নির্বাচন করতে পারেন) এবং আপনার পার্সেলের বর্তমান অবস্থা এবং অবস্থানের ইতিহাস সহ সর্বশেষ ট্র্যাকিং তথ্য প্রদর্শন করবে৷

এটা খুব সহজ! আপনি একাধিক ওয়েবসাইট দেখার প্রয়োজন ছাড়াই রিয়েল-টাইম ডেলিভারি আপডেট পান৷

সাধারণ ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস ব্যাখ্যা করা হয়েছে

আপনার পার্সেল ভ্রমণের সাথে সাথে এর ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস আপডেট হবে। এখানে কিছু সাধারণ স্থিতি রয়েছে যা আপনি AJEX চালানের জন্য দেখতে পারেন:

  • শিপমেন্ট তথ্য প্রাপ্ত / নিবন্ধিত: AJEX প্রেরকের কাছ থেকে শিপিং বিশদ পেয়েছে, কিন্তু প্রকৃত প্যাকেজ এখনও তাদের দখলে নাও থাকতে পারে৷
  • পিক আপ/সংগৃহীত: একটি AJEX কুরিয়ার প্রেরক বা ড্রপ-অফ পয়েন্ট থেকে প্যাকেজটি সংগ্রহ করেছে।
  • ট্রানজিটে / সাজানোর সুবিধায় পৌঁছেছে: প্যাকেজটি AJEX নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যাচ্ছে, সম্ভবত শহর বা হাবের মধ্যে।
  • প্রস্থানের সুবিধা: চালানটি একটি AJEX বাছাই কেন্দ্র বা গুদাম ছেড়ে গেছে৷
  • ডেলিভারির জন্য বাইরে: প্যাকেজটি চূড়ান্ত ডেলিভারি ট্রাকে রয়েছে এবং শীঘ্রই পৌঁছানো উচিত, সাধারণত একই দিনে৷
  • ডেলিভার করা হয়েছে: চালানটি সফলভাবে তার গন্তব্য ঠিকানায় পৌঁছেছে।
  • প্রচেষ্টা ডেলিভারি / ডেলিভারি ব্যতিক্রম: কুরিয়ার প্যাকেজটি ডেলিভার করার চেষ্টা করেছিল কিন্তু পারেনি (যেমন, বাড়িতে কেউ নেই, অ্যাক্সেসের সমস্যা)। তারা সাধারণত ডেলিভারির পুনরায় চেষ্টা করবে বা নির্দেশ প্রদান করবে।
  • কাস্টমস এ অনুষ্ঠিত: আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, প্যাকেজটি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে চলছে।

এই স্ট্যাটাসগুলি বোঝার ফলে আপনি ডেলিভারি চক্রে আপনার প্যাকেজটি ঠিক কোথায় আছে তা জানতে সাহায্য করে।

AJEX কোম্পানির ওভারভিউ

AJEX লজিস্টিক সার্ভিসেস 2021 সালে সৌদি আরবের একটি নেতৃস্থানীয় সংস্থা Ajlan এবং Bros Holding এবং SF Express, একটি প্রধান চীনা লজিস্টিক জায়ান্টের মধ্যে একটি যৌথ উদ্যোগ হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। রিয়াদ, সৌদি আরব-এ সদর দপ্তর, AJEX তৈরি করা হয়েছিল লজিস্টিক ব্যবধান পূরণ করতে এবং মধ্যপ্রাচ্য এবং এশিয়া, বিশেষ করে চীনের মধ্যে বাণিজ্য প্রবাহ বাড়াতে।

আজলান অ্যান্ড ব্রোসের স্থানীয় দক্ষতা এবং এসএফ এক্সপ্রেসের বিশাল নেটওয়ার্ক এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, AJEX দ্রুত এই অঞ্চলে একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড় হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। এগুলি সহ প্রধান বাজারগুলি পরিবেশন করে:

  • সৌদি আরব (KSA)
  • সংযুক্ত আরব আমিরাত (UAE)
  • বাহরাইন
  • চীন

AJEX প্রযুক্তি-চালিত, গ্রাহক-কেন্দ্রিক লজিস্টিক সমাধান প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। তাদের পরিষেবাগুলি ই-কমার্স ব্যবসার জন্য এক্সপ্রেস পার্সেল ডেলিভারি থেকে শুরু করে ব্যাপক মালবাহী ফরওয়ার্ডিং এবং কোল্ড চেইন লজিস্টিকসের মতো বিশেষ সমাধান পর্যন্ত বিস্তৃত পরিসরের চাহিদা পূরণ করে৷ তাদের কৌশলগত লক্ষ্য হল মধ্যপ্রাচ্য এবং এশিয়ার মধ্যে এবং এর মধ্যে পরিচালিত ব্যবসার জন্য পছন্দের লজিস্টিক অংশীদার হওয়া।

AJEX যোগাযোগের তথ্য

আপনি যদি আপনার চালান, কাস্টমস অনুসন্ধান বা পরিষেবা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলির বিষয়ে সরাসরি AJEX-এর সাথে যোগাযোগ করতে চান তবে তাদের প্রাথমিক যোগাযোগের চ্যানেলগুলি এখানে রয়েছে:

  • অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: https://aj-ex.com/ (পরিষেবা তথ্য, ট্র্যাকিং পোর্টাল এবং যোগাযোগের ফর্ম সরবরাহ করে)
  • ফোন নম্বর:
    • সৌদি আরব টোল-ফ্রি: 800 101 0177
    • UAE টোল-ফ্রি: 800 AJEXAE (253923)
    • বাহরাইন টোল-ফ্রি: 8003 2000
    • চীন: পরিষেবা/অবস্থানের উপর ভিত্তি করে যোগাযোগের বিশদ পরিবর্তিত হতে পারে (ওয়েবসাইট বা শিপিং নথি পরীক্ষা করুন)
  • ইমেল: শিপমেন্ট বুকিংয়ের সময় প্রদত্ত ওয়েবসাইট যোগাযোগ ফর্ম বা নির্দিষ্ট ঠিকানার মাধ্যমে সাধারণ অনুসন্ধানগুলি প্রায়ই নির্দেশিত হয়। গ্রাহক পরিষেবার ইমেল ঠিকানাগুলি এরকম হতে পারে: [email protected] (বর্তমান ঠিকানাগুলির জন্য অফিসিয়াল সাইট দেখুন)।
  • সোশ্যাল মিডিয়া: AJEX LinkedIn এর মত প্ল্যাটফর্মে উপস্থিতি বজায় রাখে, যা কোম্পানির আপডেটের জন্য উপযোগী হতে পারে কিন্তু সাধারণত সরাসরি চালান সমর্থনের জন্য নয়।

অতি তাৎক্ষণিক ট্র্যাকিং আপডেটের জন্য, Go4Track-এ AJEX ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করা প্রায়শই দ্রুততম পদ্ধতি।

AJEX দ্বারা অফার করা শিপিং পরিষেবাগুলি

AJEX বিভিন্ন প্রয়োজনের জন্য উপযোগী লজিস্টিক পরিষেবাগুলির একটি বৈচিত্র্যময় পোর্টফোলিও প্রদান করে:

  • দেশীয় এক্সপ্রেস: সৌদি আরব, সংযুক্ত আরব আমিরাত এবং বাহরাইনের মধ্যে দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য পার্সেল ডেলিভারি। জরুরী চালানের জন্য সময়-নির্দিষ্ট বিকল্প অফার করে।
  • ইন্টারন্যাশনাল এক্সপ্রেস: মধ্যপ্রাচ্যকে (KSA, UAE, বাহরাইন) চীন এবং সম্ভাব্য অন্যান্য বৈশ্বিক গন্তব্যের সাথে সংযুক্ত করে, দক্ষ ক্রস-বর্ডার শিপিং অফার করে।
  • ই-কমার্স সলিউশন: গুদামজাতকরণ, পরিপূর্ণতা, শেষ-মাইল ডেলিভারি, এবং নগদ-অন-ডেলিভারি বিকল্পগুলি সহ অনলাইন ব্যবসার জন্য ডিজাইন করা বিশেষ পরিষেবা। ই-কমার্স সাপ্লাই চেইনকে স্ট্রীমলাইন করার লক্ষ্য।
  • মালবাহী ফরওয়ার্ডিং: বৃহত্তর চালানের জন্য ব্যাপক সমাধান, যার মধ্যে এয়ার ফ্রেইট এবং সামুদ্রিক মালবাহী, বাল্ক পণ্যের জন্য লজিস্টিক ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায় পরিবহন।
  • কোল্ড চেইন লজিস্টিকস: ফার্মাসিউটিক্যালস এবং নির্দিষ্ট খাদ্য আইটেমের মতো সংবেদনশীল পণ্যগুলির জন্য তাপমাত্রা-নিয়ন্ত্রিত শিপিং সমাধান, পুরো যাত্রায় পণ্যের অখণ্ডতা নিশ্চিত করে৷
  • কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স: কাস্টমস, হ্যান্ডলিং ডকুমেন্টেশন এবং পদ্ধতির মাধ্যমে আন্তর্জাতিক চালানের মসৃণ উত্তরণের সুবিধা দেয়৷

এই পরিসরটি AJEX কে স্বতন্ত্র গ্রাহকদের, ছোট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান এবং বৃহৎ এন্টারপ্রাইজগুলিকে উপযোগী লজিস্টিক সহায়তা প্রদানের অনুমতি দেয়।

ডেলিভারি সময় এবং ট্র্যাকিং আপডেট

ডেলিভারির টাইমলাইন বোঝা এবং আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি ট্র্যাক করা প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

প্রসবের আনুমানিক সময়

এজেইক্স শিপমেন্টের জন্য ডেলিভারির সময় বিভিন্ন কারণের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয়:

  • উৎপত্তি এবং গন্তব্য: একই শহরের মধ্যে দেশীয় চালান সাধারণত দ্রুততম হয় (প্রায়ই পরের দিন), যখন ক্রস-কান্ট্রি বা আন্তর্জাতিক চালান বেশি সময় নেয়।
  • পরিষেবার ধরন: এক্সপ্রেস পরিষেবাগুলিকে মানক বা অর্থনীতির বিকল্পগুলির তুলনায় দ্রুত ডেলিভারির জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া হয়৷
  • কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স: আন্তর্জাতিক চালানগুলি কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণের সাপেক্ষে, যা গন্তব্য দেশের প্রবিধান এবং কাজের চাপের উপর নির্ভর করে সময় যোগ করতে পারে।
  • অপারেটিং শর্ত: উইকএন্ড, সরকারি ছুটির দিন এবং অপ্রত্যাশিত ঘটনা (যেমন আবহাওয়া) ডেলিভারির সময়সূচীকে প্রভাবিত করতে পারে।

সাধারণ নির্দেশিকা হিসাবে:

  • দেশীয় (KSA, UAE, বাহরাইন): সাধারণত 1-3 কার্যদিবস।
  • আন্তর্জাতিক (যেমন, চীন থেকে মধ্যপ্রাচ্য): 3-7 কার্যদিবস বা তার বেশি হতে পারে, কাস্টমস এবং ব্যবহৃত নির্দিষ্ট পরিষেবার উপর নির্ভর করে।

সবচেয়ে নির্ভুল পূর্বাভাসের জন্য সর্বদা বুকিংয়ের সময় বা ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে প্রদত্ত আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ দেখুন।

কখন ট্র্যাকিং আপডেট আশা করবেন

AJEX ট্র্যাকিং আপডেটগুলি সাধারণত শিপমেন্ট যাত্রার মূল মাইলফলকগুলিতে ঘটে:

  • যখন চালানের তথ্য প্রথম নিবন্ধিত হয়।
  • যখন প্যাকেজটি শারীরিকভাবে তোলা হয়।
  • যেমন এটি প্রধান বাছাই কেন্দ্র বা ট্রানজিট পয়েন্টে পৌঁছায় এবং প্রস্থান করে।
  • যখন এটি কাস্টমস ক্লিয়ার করে (আন্তর্জাতিক চালানের জন্য)।
  • যখন এটি 'ডেলিভারির জন্য আউট' হয়।
  • চূড়ান্ত সফল ডেলিভারি হলে বা ডেলিভারির প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে।

আপনি প্রতি 12-24 ঘন্টার মধ্যে আপডেট আশা করতে পারেন যখন প্যাকেজ সক্রিয়ভাবে সরানো হয়। সপ্তাহান্তে, ছুটির দিন, বা দীর্ঘ দূরত্বের আন্তর্জাতিক পায়ে ট্রানজিটের সময় আপডেটগুলিতে বিরতি থাকতে পারে।

ট্র্যাকিং বিলম্বিত হলে কি করবেন

যদি আপনার AJEX প্যাকেজ ট্র্যাকিং বেশ কয়েকদিন ধরে আপডেট না হয় বা চালানটি তার আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ অতিক্রম করে:

  1. সাম্প্রতিক অবস্থা সাবধানে পরীক্ষা করুন: নিশ্চিত করুন যে আপনি শেষ স্ক্যান করা ইভেন্ট বুঝতে পেরেছেন৷ যদি এটি 'কাস্টমস এ অনুষ্ঠিত হয়', বিলম্ব সাধারণ এবং প্রায়ই AJEX এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
  2. পর্যাপ্ত সময় দিন: বিশেষ করে আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, বিলম্ব ঘটতে পারে। বাড়ানোর আগে অনুমানের বাইরে অতিরিক্ত 1-2 কার্যদিবস অপেক্ষা করুন।
  3. প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন: আপনি যদি কোনো খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে অর্ডার করেন, তাহলে তাদের অতিরিক্ত অন্তর্দৃষ্টি থাকতে পারে বা AJEX-এর সাথে একটি তদন্ত শুরু করতে পারে।
  4. AJEX গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন: আগে দেওয়া অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেলগুলি (ফোন বা ওয়েবসাইট ফর্ম) ব্যবহার করুন৷ আপনার ট্র্যাকিং নম্বর প্রস্তুত রাখুন। পরিস্থিতি পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করুন। তারা অভ্যন্তরীণভাবে চালানের অবস্থা তদন্ত করতে পারে।

সাধারণ সমস্যা এবং FAQs

এজেক্স ট্র্যাকিং এবং ডেলিভারি সম্পর্কিত প্রায়শই সম্মুখীন হওয়া কিছু প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে।

ট্র্যাকিং নম্বর কাজ করছে না

যদি আপনার AJEX ট্র্যাকিং নম্বর Go4Track বা AJEX ওয়েবসাইটে কোনো ফলাফল না দেখায়:

  • একটু অপেক্ষা করুন: লেবেল তৈরি হওয়ার পরে সিস্টেমে ট্র্যাকিং নম্বর সক্রিয় হতে 24 ঘন্টা পর্যন্ত (কখনও কখনও আন্তর্জাতিক জন্য বেশি) সময় লাগতে পারে।
  • নম্বরটি দুবার চেক করুন: নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি সঠিকভাবে প্রবেশ করেছেন, কোনো টাইপো বা অতিরিক্ত স্পেস ছাড়াই৷
  • ক্যারিয়ার নিশ্চিত করুন: নিশ্চিত করুন যে প্যাকেজটি আসলে AJEX এর মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে। কখনও কখনও প্রেরক একাধিক ক্যারিয়ার ব্যবহার করে৷
  • প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন: যাচাই করুন যে তারা সঠিক ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করেছে এবং আইটেমটি সত্যিই পাঠানো হয়েছে।

'ইন ট্রানজিট', 'আউট ফর ডেলিভারির' মত সাধারণ অবস্থার অর্থ

  • ট্রানজিটে: এটি একটি বিস্তৃত অবস্থা যা নির্দেশ করে যে আপনার প্যাকেজ সুবিধাগুলির মধ্যে AJEX নেটওয়ার্কের মধ্যে চলে যাচ্ছে৷ এর মানে এই নয় যে এটি এখনও চূড়ান্ত ডেলিভারি ট্রাকে রয়েছে, শুধুমাত্র এটি গন্তব্য এলাকার দিকে অগ্রসর হচ্ছে৷
  • ডেলিভারির জন্য বাইরে: এটি আগমনের আগে চূড়ান্ত পর্যায়। প্যাকেজটি স্থানীয় ডেলিভারি গাড়িতে লোড করা হয়েছে এবং সেই দিনই ডেলিভারি হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

ডেলিভারির ঠিকানা কীভাবে পরিবর্তন করবেন

একটি শিপমেন্ট ইতিমধ্যেই ট্রানজিটে থাকার পরে ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে এবং লজিস্টিক সীমাবদ্ধতা এবং নিরাপত্তা প্রোটোকলের কারণে সবসময় সম্ভব হয় না।

  • অবিলম্বে AJEX এর সাথে যোগাযোগ করুন: আপনার যদি ঠিকানা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে হয়, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ফোনের মাধ্যমে AJEX গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। শিপমেন্টের বর্তমান অবস্থান এবং অবস্থার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তনটি সম্ভব হলে তারা পরামর্শ দেবে।
  • বিলম্বের জন্য প্রস্তুত থাকুন: যদি ঠিকানা পরিবর্তন সম্ভব হয়, তাহলে সম্ভবত ডেলিভারি বিলম্বিত হবে।
  • প্রেরকের হস্তক্ষেপ: কখনও কখনও, শুধুমাত্র আসল প্রেরকই ঠিকানা পরিবর্তনের অনুমোদন দিতে পারে৷

অর্ডার দেওয়ার সময় ডেলিভারির ঠিকানা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা সর্বদা ভাল।

উপসংহার

এজেইক্স লজিস্টিক সার্ভিস হল মধ্যপ্রাচ্য এবং এশিয়া জুড়ে ব্যবসা এবং ভোক্তাদের সংযোগকারী একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড়। আপনি একটি প্যাকেজ পাঠান বা গ্রহণ করুন না কেন, এর যাত্রা সম্পর্কে অবগত থাকা অপরিহার্য। যদিও AJEX তার নিজস্ব ট্র্যাকিং অফার করে, Go4Track.com এর মত একটি সার্বজনীন টুল ব্যবহার করে আপনার সমস্ত চালান নিরীক্ষণ করার জন্য একটি সুবিধাজনক এবং কেন্দ্রীভূত উপায় প্রদান করে৷

Go4Track-এর মাধ্যমে, আপনি রিয়েল-টাইম ডেলিভারি আপডেট সহ AJEX ট্র্যাকিং-এ অ্যাক্সেস পান, যা আপনাকে আগমনের সময় অনুমান করতে এবং কার্যকরভাবে আপনার ডেলিভারি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। অনুমান করে থেকো না – আজই আপনার শিপমেন্ট ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করুন।

ঝামেলা-মুক্ত ট্র্যাকিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন: Go4Track.com-এ এখনই আপনার AJEX শিপমেন্ট ট্র্যাক করুন!

FAQs

1. AJEX ডেলিভারিতে সাধারণত কতক্ষণ লাগে?

ডেলিভারির সময় পরিষেবা এবং রুটের উপর নির্ভর করে। KSA, UAE বা বাহরাইনের মধ্যে দেশীয় চালান সাধারণত 1-3 কার্যদিবস লাগে৷ আন্তর্জাতিক চালান (যেমন, চীন থেকে মধ্যপ্রাচ্যে) সাধারণত 3-7 কার্যদিবস বা সম্ভাব্য বেশি সময় লাগে, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের কারণে।

2. আমি কি ট্র্যাকিং নম্বর ছাড়া আমার AJEX প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারি?

না, একটি AJEX চালান ট্র্যাক করার জন্য সাধারণত অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর (AWB নম্বর) প্রয়োজন। যদি আপনার কাছে এটি না থাকে তবে এটির অনুরোধ করতে প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন (যে কোম্পানি বা ব্যক্তিটি আইটেমটি পাঠিয়েছে)। AJEX গ্রাহক পরিষেবা হ্যান্ডেল করা পার্সেলের পরিমাণের কারণে একটি বৈধ ট্র্যাকিং নম্বর ছাড়া শিপমেন্ট সনাক্ত করতে পারে না৷

3. AJEX ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস 'শিপমেন্ট ইনফরমেশন রিসিভড' মানে কি?

এই স্ট্যাটাসের মানে AJEX প্রেরকের কাছ থেকে চালানের জন্য ইলেকট্রনিক বিবরণ পেয়েছে, এবং একটি ট্র্যাকিং নম্বর তৈরি করা হয়েছে। যাইহোক, এর মানে এই নয় যে AJEX এর কাছে এখনও প্যাকেজটির শারীরিক দখল রয়েছে৷ পরবর্তী স্ট্যাটাস আপডেট সাধারণত 'পিক আপ' বা 'সংগৃহীত' হবে একবার প্যাকেজটি তাদের নেটওয়ার্কে প্রবেশ করলে।

4. কেন আমার AJEX ট্র্যাকিং কয়েকদিনের মধ্যে আপডেট হয়নি?

ট্র্যাকিং আপডেটগুলি দীর্ঘ ট্রানজিট পায়ে (বিশেষ করে আন্তর্জাতিক ফ্লাইট বা সমুদ্রের মালবাহী), সপ্তাহান্তে/ছুটির দিনে বা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় বিরতি দিতে পারে। যদি বিলম্বটি অত্যধিক বলে মনে হয় (যেমন, সক্রিয়ভাবে চলমান পার্সেলের জন্য আপডেট ছাড়াই 3-4 কার্যদিবসের বেশি, বা আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ পেরিয়ে গেছে), তদন্তের জন্য AJEX গ্রাহক পরিষেবা বা প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন৷